Reunimos aqui as dúvidas mais comuns para tornar sua experiência de compra ainda mais simples e tranquila.
Basta navegar pela loja, escolher os produtos desejados, adicionar ao carrinho e seguir as etapas de finalização da compra. Após a confirmação do pagamento, você receberá todas as informações por e-mail.
Alguns produtos da Mimos Infantis Ateliê são confeccionados sob encomenda e personalizados especialmente para cada cliente. Verifique as informações disponíveis na descrição de cada produto.
Sim. Diversos produtos permitem personalização. As opções disponíveis estarão informadas na página do produto. Caso tenha alguma solicitação especial, entre em contato com nossa equipe antes de finalizar a compra.
Disponibilizamos tabelas de medidas sempre que necessário. Recomendamos conferir as medidas informadas na descrição do produto antes de realizar a compra.
O prazo pode variar de acordo com o produto escolhido. Quando houver produção sob encomenda, essa informação estará disponível na página do produto.
O prazo de entrega depende do CEP informado e da modalidade de frete escolhida no momento da compra. O cálculo é realizado automaticamente durante o checkout.
Sim. Realizamos envios para todo o território nacional através das transportadoras e parceiros logísticos disponíveis na loja.
Após a postagem, você receberá as informações de rastreamento para acompanhar a entrega diretamente pelo site da transportadora.
As formas de pagamento disponíveis são apresentadas no checkout e podem incluir Pix, cartão de crédito e outras modalidades disponibilizadas pela plataforma.
As condições de parcelamento são exibidas automaticamente durante a finalização do pedido, de acordo com as regras vigentes da loja.
Sim. As trocas e devoluções seguem nossa Política de Trocas e Devoluções. Recomendamos a leitura da página específica para conhecer todas as condições e prazos.
Por serem produzidos especialmente para cada cliente, produtos personalizados possuem regras específicas. Em casos de defeito de fabricação ou erro na produção, nossa equipe realizará a análise e fornecerá a melhor solução.
Entre em contato conosco o mais rápido possível, informando o número do pedido e, se possível, enviando fotos do produto. Nossa equipe analisará a situação e prestará todo o suporte necessário.
Você pode falar conosco através dos canais de atendimento disponíveis na loja, incluindo WhatsApp, e-mail e redes sociais.
Será um prazer ajudar você. Entre em contato com nossa equipe e responderemos o mais breve possível.
Mimos Infantis Ateliê
Peças feitas com amor para tornar cada momento da infância ainda mais especial.
